Politique de confidentialité

Chez My Little Pets, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette page explique de manière claire quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons.

Article 1 : Les informations que nous collectons

Pour vous offrir la meilleure expérience possible, nous collectons certaines informations :

Lors d’un achat : Votre nom, prénom, adresse de livraison et adresse e-mail. Ces informations sont essentielles pour traiter et expédier votre commande.
Lors de votre navigation : Votre adresse IP et des informations sur votre navigateur, pour nous aider à améliorer la sécurité et la performance de notre site.
Marketing par e-mail et SMS (avec votre accord) : Si vous nous donnez votre permission, nous utiliserons votre e-mail ou numéro de téléphone pour vous envoyer nos nouveautés, offres spéciales et des informations utiles (suivi de commande, rappels de panier). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant "STOP" à un SMS ou en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails.

Article 2 : Votre consentement

En effectuant un achat, vous acceptez que nous collections les informations nécessaires à cette transaction.

Pour toute autre utilisation (comme le marketing), nous vous demanderons toujours votre consentement explicite (par exemple, en cochant une case). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à Support@my-little-pets.com.

Article 3 : Partage de vos informations

Votre vie privée est primordiale. Nous ne partageons vos informations personnelles que dans deux situations : si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente.

Article 4 : Notre plateforme Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. C'est la plateforme sécurisée qui nous permet de vous vendre nos produits. Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify, protégés par des pare-feux.

Lorsque vous payez par carte bancaire, vos informations sont chiffrées selon la norme de sécurité PCI-DSS. Nous n'avons jamais accès à vos informations de carte de crédit ; elles sont traitées directement par la passerelle de paiement.

Article 5 : Services de tiers (paiement, livraison, etc.)

Nous faisons appel à des partenaires de confiance (comme les processeurs de paiement ou les transporteurs) pour finaliser votre commande. Ces partenaires n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires à leur service et ont leurs propres politiques de confidentialité.

Article 6 : Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations est notre priorité. Nous utilisons le protocole de chiffrement SSL et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer que vos données ne soient ni perdues, ni consultées, ni modifiées de manière inappropriée.

Article 7 : Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site (par exemple, pour mémoriser ce que vous avez mis dans votre panier). Vous avez le contrôle total sur ces cookies et pouvez les gérer depuis les paramètres de votre navigateur.

Article 8 : Âge légal

En utilisant notre site, vous confirmez que vous avez l'âge de la majorité.

Article 9 : Mises à jour de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur cette page.

Article 10 : Contact et droits sur vos données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société My Little Pets.

Si vous souhaitez accéder à vos données, les corriger, les supprimer, ou pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter.

Article 11 : Contact et droits sur vos données

Si vous souhaitez accéder à vos données, les corriger, les supprimer, ou pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter.

E-mail : Support@my-little-pets.com
Téléphone : +33 667036548 (Lun-Ven, 9h-17h)
Adresse : My Little Pets, 10 Av. Kléber Ground - 8th Floor, 75116 Paris, France (Adresse est uniquement pour le support et les retours. Les visites ne sont pas possibles.)