Politique d'expédition

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Chez My Little Pets, nous nous engageons à vous livrer vos articles le plus rapidement et le plus sûrement possible. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à notre processus d'expédition.

Temps de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés).

Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

Zone et Délais de Livraison

  • Zone de livraison : Nous livrons exclusivement en France métropolitaine 

  • Délai de livraison : Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés.

Le délai total entre votre commande et la réception de votre colis est donc de 4 à 7 jours ouvrés.

Transporteurs Partenaires

Pour garantir une livraison fiable et de qualité, nous collaborons avec des transporteurs reconnus en France, notamment :

  • Colissimo

  • FedEx

  • Chronopost

  • DHL

  • FedEx
  • UPS

Le transporteur final est choisi en fonction de votre localisation et de la nature de votre commande pour optimiser la rapidité de la livraison.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont  offerte pour toute commande.

Suivi de votre Commande

Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi.

Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre en temps réel l'avancement de votre livraison directement sur notre page  Suivi de Commande.

.Adresse de Livraison

Veuillez vérifier attentivement l'exactitude de votre adresse de livraison lors de la commande. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un retard ou d'une perte de colis dû à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Des Questions ?

Si vous avez la moindre question concernant votre expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client :

  • Par e-mail : Support@my-little-pets.com (Réponse sous 48h ouvrées)

  • Par téléphone : +33 667036548 (Du lundi au vendredi, de 9h à 17h)